试题要求

(单选题)甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下泻,住院7天才恢复健康。经鉴定,该品牌属劣质品,甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施,其中属于不当措施的是(    )。

  • A. 请媒体曝光,并要求工商管理机关严肃查处
  • B. 向出售该奶粉的商场索赔,或向生产该奶粉的厂家索赔
  • C. 直接提起诉讼,要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
  • D. 直接提起仲裁,要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受的精神损害

试题考点

考点名称争议的解决

考点简介消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。[查看详情]

考点通关《争议的解决》通关特训题库 第1关  《争议的解决》通关特训题库 第2关

答案解析

答案D
解析本题考查经济法。 根据《消费者权益保护法》第三十九条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。” 根据《消费者权益保护法》第四十条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。” A项正确,根据《消费者权益保护法》第三十九条第三项规定,甲可以请媒体曝光,并要求工商管理机关严肃查处。 B项正确,根据《消费者权益保护法》第四十条规定,甲可以向出售该奶粉的商场索赔,或向生产该奶粉的厂家索赔。 C项正确,根据《消费者权益保护法》第三十九条第五项规定,甲可以直接提起诉讼,要求商场赔偿相关费用。 D项错误,根据《消费者权益保护法》第三十九条第四项规定,只有在与经营者达成仲裁协议的前提下才能够提起仲裁,甲不能直接提起仲裁。 本题为选非题,故正确答案为D。

同类试题