试题要求

(单选题)下列关于电话礼仪的陈述中,错误的是()。

  • A. 一般情况下,如果是主动打出的电话,应该自己先挂断电话
  • B. 代接电话时,在没有授权的情况下,不要随便说出对方所要找的人的行踪、私人手机号码
  • C. 打电话时,应自觉地、有意识地将每次通话时间控制在3分钟以内,尽量不超过这个限定
  • D. 接听电话,一般应保证当电话响起第5声以后接电话是最合适的

试题考点

考点名称基本礼仪

考点简介为什么要学习礼仪?因为中国是千年文明古国,是千年文化古国,是千年礼仪之邦,我们要继承和发扬中华民族的优良传统,做有礼仪修养的文明人。社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美,其次要求仪容修饰美,最后要求仪容内在美。发言者仪表内容包括分清对象、仪表整洁、表述谦虚。[查看详情]

考点通关《基本礼仪》通关特训题库 第1关  《基本礼仪》通关特训题库 第2关
《基本礼仪》通关特训题库 第3关

答案解析

答案D
解析一般来说,在办公室里,电话铃响3声之前就应接听,3声后接听就应道歉:“对不起,让你久等了。”

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