试题要求

(单选题)社会上有些商家会列出一些“霸王条款”损害消费者的利益。下列商家声明不属于“霸王条款”的是(    )。

  • A. 售出的商品只能退换一次
  • B. 已经带过的帽子概不退货
  • C. 打折商品概不退换
  • D. 退换商品必须凭购货小票

试题考点

考点名称经营者的义务

考点简介经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照消费者权益保护法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
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考点通关《经营者的义务》通关特训题库 第1关  《经营者的义务》通关特训题库 第2关

答案解析

答案D
解析本题考查民法。 A、B项正确,根据《消费者权益保护法》第二十四条第一款规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。”第二十六条第二款规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”因此退还过的商品若仍不符合质量要求,或戴过的帽子发现质量问题,都可以要求商家退还。选项中商家的声明是在排除或者限制消费者权利,属于“霸王条款”。 C项正确,根据《消费者权益保护法》第二十三条:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。”商家打折促销商品,但并未声明商品有瑕疵,消费者若发现质量问题可以要求退换,因此选项中商家的声明是在排除或者限制消费者权利,属于“霸王条款”。 D项错误,购物小票是证明消费者购买商品的凭证,退换货时商家有权要求消费者提供购物凭证。 本题为选非题,故正确答案为D。

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