行政沟通是指在行政管理活动中，在政府各个部门和各个层级之间以及各种人员之间所进行的政务信息的交流与传递。行政沟通作为沟通，具有沟通的四个基本特征，即交互性、媒介性、目的性和期待性。
1、行政沟通的特征：交互性、媒介性、目的性和期待性。
2、行政沟通的类型：正式沟通+非正式沟通、上行+下行+平行沟通、单向沟通+双向沟通。
一、含义及特征：
1、含义：行政沟通是指在行政管理活动中，在政府各个部门和各个层级之间以及各种人员之间所进行的政务信息的交流与传递。
2、特征：行政沟通作为沟通，具有沟通的四个基本特征，即交互性、媒介性、目的性和期待性。
二、行政沟通的类型：
(一)按行政组织系统(沟通渠道)：正式沟通、非正式沟通。
1、正式沟通
(1)含义：通过正式的行政组织程序，沿着正式的组织线路所进行的信息传递和交流。正式沟通是行政沟通的一条主要渠道。
(2)正式沟通的特点：
优点：沟通效果好、约束力强、信息可靠。
缺点：沟通速度较慢和缺乏灵活性。
2、非正式沟通
(1)含义：通过正式规章制度和正式组织程序以外的，以行政人员交往关系为基础进行的信息交流。
(2)非正式沟通的特点：
优点：可以传递正式沟通无法传递的信息，表达组织成员自己的真实看法，减轻正式沟通渠道的负荷量，促使正式沟通提高效率。
缺点：信息的可靠程度降低，容易产生谣言。
(二)按沟通方向：上行沟通(向上)、下行沟通、平行沟通。
1、上行沟通。是指按照行政隶属关系，由下级向上级反映意见和情况的过程。
上行沟通的目的是实现“下情上达”。如下级向上级呈送材料反映情况等。它既是下级对上级指示作出反馈，使上级了解决策执行的程度，又是下级向上级提供新决策的信息资料。这种沟通既可使上级了解下情，又能调动下级参与的积极性。缺点是下级可能报喜不报忧。
2、下行沟通。下行沟通是指行政组织按行政隶属关系自上而下进行的信息传递。
比如：对下级明确行政目标;下达有关工作方面的指示;提供关于组织程序和行动情况等。下行沟通要做到的是“上情下达”，这是调动下级积极性的重要手段。
3、平行沟通。又叫横向的沟通，是指同一层级的组织或同事之间的相互沟通。
它可以增进各部门、各单位之间的了解和合作。经常采用的是协商方式，以此促进互相了解，消除扯皮现象，达到和谐同步地共同完成行政组织的大目标。
(三)信息是否反馈：单向沟通、双向沟通。
1、单向沟通：指无反馈的沟通。如发布公告、通知、指令、决定和下级的上报材料等。
2、双向沟通：指有反馈的沟通，这是行政组织应重视的沟通方式。
